Près de 200 collaborateurs oeuvrent auprès des résidents. Ces collaborateurs se répartissent entre les équipes socio-éducatives, socio-professionnelles, socio-culturelles, thérapeutiques et de santé, le personnel de nuit, les services généraux (cuisines, entretien, logistique, buanderie), les services administratifs (ressources humaines, finances), les directeurs adjoints de secteur et un directeur. Tout en offrant des prestations internes de qualité, tous travaillent en étroite collaboration avec les parents et curateurs, ainsi qu'avec divers partenaires externes, équipes mobiles (psychiatrie, soins palliatifs), médecins traitants, psychiatres, ergothérapeute, diététicienne, podologue, réflexologue et autres. L'objectif commun est le bien-être et l'accompagnement au quotidien des personnes accueillies.